Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Duboeuf Formation.
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Duboeuf Formation une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
Article 1 bis : Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent : Nous n’acceptons que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et numériques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires).
Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante et peut aider tout un chacun, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.
Article 2 : Commande
Toute commande passée implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA français de 20%).
Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les commissions versées aux organismes de paiement. C’est nous qui les payons.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.
Article 4 : Paiement
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire ou par PayPal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.
Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal, qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.
Article 5 : Accès et livraison
L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Podia. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace élève.
Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support client à l’adresse : contact@maxenceduboeuf.com
Article 6 : Droit d’auteur
Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.
Article 7 : Garantie et conditions de remboursement
La garantie qui s’applique est celle indiquée sur la page de présentation du produit.
Je propose également une garantie sur certaines formations qui permet de regarder un module et de demander un remboursement intégral s'il ne vous plaît pas. Cette garantie s'applique uniquement si elle est présentée explicitement sur la page de présentation du produit.
Vous devez demander un remboursement maximum 72 heures après votre achat.
Pour faire valoir votre garantie et obtenir un remboursement intégral, vous devez :
1. Avoir commandé la formation via ma boutique en ligne : https://formations.maxenceduboeuf.com/
2. Avoir regardé un seul module uniquement. Et ne pas avoir ouvert ni même cliqué sur les autres modules et PDF de la formation.
3. Faites votre demande maximum 72 heures après votre achat.
4. Contacté le support client en envoyant un email à contact@maxenceduboeuf.com en demandant un remboursement. Veuillez préciser l'email associé à votre compte ainsi que l'email associé à votre compte Paypal si vous avez commandé avec Paypal. Veuillez préciser également le nom de la formation concernée.
Je vais ensuite vérifier que vous avez bien regardé un seul module, et que vous avez cliqué sur absolument rien d'autre.
Pour se faire, j'utilise le tracking de la plateforme d'hébergement de mes formations Podia.
Voici comment je vois si vous n'êtes plus éligible :
Un signe blanc signifie que vous n'avez pas cliquer sur la leçon.
Un signe orange signifie que vous avez cliqué. (Si vous cliquez sur 2 leçons ou des documents annexes vous perdez la garanti.)
Un signe vert signifie que vous avez cliqué et regardé entièrement le module.
Article 8 : Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.
En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits.
Nous ne voulons pas envoyer des emails à des gens qui ne veulent pas en recevoir.
Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fisn de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”, ou « Unsubscribe ».